Allgemeines.
- Reagieren Sie unter keinen Umständen auf E-Mails, die Sie auffordern, sensible Kreditkartendaten oder persönliche Daten (wie z.B. Ihr Geburtsdatum) auf einer Website zu erfassen. Wir werden Sie niemals per E-Mail um die Eingabe dieser Daten bitten.
- Gelangt ein unbefugter Dritter in den Besitz Ihrer Kreditkartendaten, können diese missbräuchlich verwendet werden. Bitte melden Sie sich bei uns, wenn Sie bereits Ihre vertraulichen Daten preisgegeben haben.
- Bei Verlust oder Beschädigung der Karte, bei Unklarheiten in der Abrechnung oder anderen Fragen wenden Sie sich bitte an den MercedesCard-Service unter der Nummer 0681 96595030.
PIN.
- Bewahren Sie Ihre PIN sorgfältig und nie zusammen mit Ihrer MercedesCard auf.
- Lassen Sie sich bei der Eingabe der PIN nicht beobachten.
- Achten Sie bei Bargeldabhebungen auf mögliche Manipulationen am Geldausgabeautomaten (z.B. lockere Tastatur, Aufsätze am Kartenleser).
Leistungsbeleg.
- Kontrollieren Sie sorgfältig die Angaben auf dem Leistungsbeleg und achten Sie darauf, dass der Endbetrag im Feld „Total“ eingegeben ist.
- Achten Sie darauf, dass beim Ausfüllen des Leistungsbelegs eventuell verwendetes Durchschlagpapier vernichtet wird.
Umsatzbelege.
- Nach dem Bezahlen müssen Sie Ihre Karte immer zusammen mit einem Exemplar des Umsatzbelegs zurückerhalten.
- Behandeln Sie Ihre Umsatzbelege, die Ihre Unterschrift und Kontonummer enthalten, sehr sorgfältig und bewahren Sie diese zur Kontrolle Ihrer monatlichen Abrechnung auf.
- Belege, die Sie nicht mehr benötigen, vernichten Sie bitte, so dass sie keinem Dritten zugänglich sind.